11 Nisan 2013

Avea Kaynaklı Bakiye Kaybı!

Bu sabah 20 TL bakiye yükledim 1. 21 ücret kesildi(vergi). Sonrasında başka bir telefondan 1 TL yolladım ve Yıkılan Paket yapmak için mesaj yolladım. İşleminiz talebe alınmıştır. Mesajı geldi sonrasında internete girmeye başladım. Fakat TLlerim gidiyordu ve paketim yoktu. 10 dakika önce Avea müşteri hizmetlerini aradım dalga geçer gibi orada da 3. 50 tlmi aldılar. Ve aradığımda da cep telefonunuzdan internete girmişsiniz dediler. Paketim olduğuna dair mesaj atarsanız tabiki girerim.

Cengizhan 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön