29 Nisan 2013

Avea Kartalcell Kota Çok Çabuk Doldu!

Ben 2 haftalık bir kartalcell abonesiyim ilk yarım saatten ne olduğu belliydi 15 dk' da ( güncellemeler katılmış herhangi bir indirme yok ) 300 mb gitmişti ve 2 haftada 5gb ana paket + 5 gb ek paket doldu bu ayrı bi konu fiyatlandırma ise aşımsız paket istedim ana paket vergiler dahil 30 tl diye söylendi bana ek paket vergiler dahil 15 tl toplam : 45 tl gelmesi gereken faturam: 51. 66 tl ? + boş bir internet sayfasını mause la aşağı yukarı yapıyorum yapma hızıma göre kotam doluyor. Hizmet yok ama fatura bu halde geliyor birde açıklama olarak da vergisiz fiyatlarından bir açıklama yapıyorlar.

Savaş 68 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Savaş 30 Nisan 2013

    hep aynı cevaplar 500'ü arıyoruz kartalcelli arayın diyosunuz kartalcelli arıyorum binbir türlü kişiye yönlendiriyosunuz 1 saat beşiktaş marşı dinletiyosunuz çözüm çözüm yok hep aynı cevaplar kopyala Yapıştır.....

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Savaş 30 Nisan 2013

    Bi yanlışlık Olduş 2 Aylık Aboneyim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön