12 Mayıs 2014

Avea Kartalcell Hala Yanlış Fatura Gönderiyor!

Bu üçüncü şikayetim ve hala yanlış fatura yüzünden mağdurum. Bunun bir hata olduğuna artık inanmıyorum. Ortada gerçek bir art niyet var bence. Bir önceki şikayetime istinaden faturam düzeltilmişti. Bende hattı kontörlüye çevirmiştim. Tek fatura kalmıştı o da 30 tl idi. Bu son faturayı ödemek istediğimde bu sefer 138 tl ödemem gerektiğini öğrendim.

Avea 4440903'ü aradım. Borcunuzu görüntüleyemiyoruz dediler.500"ü aradım o da aynı şeyi söyledi. Alacak takip servisindeymiş. Yanlış faturalarımı düzeltmediğiniz sürece ben nasıl faturamı ödeyebilirim? Bu son mesajım. Yine çözülmez ise artık bunu mahkemeye taşıyacağım. Bir aboneye dört kere yanlış fatura çıkmaz.

Özkan T. 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön