01 Nisan 2013

Avea Kartalcell Faturası Fazla Geliyor!

Kartalcell e abone olduğumuzda 25 tl olarak söylendi. fakat 6 aylık aboneyim ve 1 kere bile 25 tl ödemedik. İnternet kullanımını aşmamız durumunda bilgilendirilmemiz gerekirdi ancak bilgilendirilmedik. 3 tl'lik bir aşıma gün geçtikçe artan güncel borç bilgisi adı altında faiz işleniyor. sözleşmede böyle bir madde geçmemekte ve bu işlem düzeltilmezse ben hakkımı tüketici haklarında arayacağım.

Alican 19 Okunma

Cevaplar

  • Alican 19 Nisan 2013

    ben çalışan biriyim ve o saatlerde duymamış olabilir gündüz saatlerinde ararsanız sevinirim. bu verdiğiniz numaraları aradığımda hiç biri yardımcı olamıyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Alican 05 Nisan 2013

    Kartalcell e abone olduğumuzda 25 tl olarak söylendi. fakat 6 aylık aboneyim ve 1 kere bile 25 tl ödemedik. İnternet kullanımını aşmamız durumunda bilgilendirilmemiz gerekirdi ancak bilgilendirilmedik. 3 tl'lik bir aşıma gün geçtikçe artan güncel borç bilgisi adı altında faiz işleniyor. sözleşmede böyle bir madde geçmemekte ve bu işlem düzeltilmezse ben hakkımı tüketici haklarında arayacağım.

  • Alican 02 Nisan 2013

    yalnız şikayetci oldugum numarayı vermeden nasıl gerekli incelemeler başlatılıyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön