Son arananlar Temizle
Hiç kullanmadığım halde Avea Kartalcell 3G internet hattıma 60 tl fatura çıkarttı. Birde cihaz aldım çok pişmanım. Avea'da muhatap bulamıyorsun. Personel arıyor kardeşim ben bilgilendirmek için aradım beni ilgilendirmez diyor. Hata bende bu Avea'ya bulaştım. Töbe bir daha bulaşmam.
Hüseyin
38 Okunma
Cevaplar
Türk Telekom Temsilcisi01 Ocak 2014
Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom Temsilcisi27 Aralık 2013
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş