09 Mayıs 2013

Avea Karşılıksız Kampanya!

Ekte fotoğrafı görüldüğü şekilde 6 Mayıs'ta kampanya mesajı geldi. Bu sebeple lira yüklemesi yaptım. Mesajı gönderdim, iletim mesajı gelmesine rağmen herhangi bir dönüt olmadı. İçindeki bir miktar lirayı da kullanmak zorunda kaldım. Şimdi de yeterli bakiye yok diye olumsuz yanıt gelecek.
Nasıl bir müşteri memnuniyet kaygısı!

Muhammet 37 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 12 Haziran 2013

    Bana yapılan açıklamada lira transferi ile bunun gerçekleşmeyeceği söylendi. Böyle bir gerekçe ne mesajda, ne de başka bir yerde yazılı. Sırf bir sebep söylemek için söylendi. 2 hattım var. 2'si de Avea. İkisini de değiştireceğim.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön