07 Şubat 2014

Avea Karara Uymuyor!

Avea kampanyasından her yöne 10 000 dakika aylık 67 tl hat aldım. Daha sonra firma aylık 3000 dakikaya indirdi. Daha sonra kendilerini mahkemeye şikayet ettim. Lehimize hüküm verdiler. Buna rağmen aylık fatura 200lira geliyor. Kendileri sözleşmeyi ve kampanyayı tek taraflı değiştirme hakları olduğunu iddia ediyorlar.

Metin 132 Okunma

Cevaplar

  • Metin 26 Şubat 2014

    Avea devletin çürümüş kurumları gibi çalışıyor.Haksız uygulamalar yapıyor.

  • Metin 26 Şubat 2014

    Avea sorunumu çözmediği Tükeici Mahkeme sinin kararına da uymamaktadır.Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bize böyle bir mahkeme kararı ulaşmadı bu nedenle sorunu çözemeyeceğiz dedi.Avea kurumu kendilerini bağlayan Mahkeme kararlarından da bi haberdir.Kampanya adı altında 2 500 000 aboneyi diğer GSM operatörlerine taşımış ve daha sonrada sözleşmeleri tek taraflı olarak feshetmiştir.Yasal yollara başvurduğumuz halde müktesep hak olan aylık 10 000 dakikayı bize vermemektedir.Bu nedenle yeniden dava açmış bulunuyoruz.Av.Metin Yalçın

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Metin 10 Şubat 2014

    sizden en kısa zamanda netice bekliyorum.Saygılar.Av.Metin Yalçın

  • Metin 10 Şubat 2014

    08-02-2014 C.tesi gunu Avea dan Musteri hizm. den aradılar .Konuyu inceleyeceğiz dediler.Bu arada 160 lira fatura daha ödemek zorunda kaldık.Anladığım kadarı ile bu olayı tüketici mahkemesinde tespit davası açmamız gerekecek.çünkü 4-5 yıldır fazla ödeme yapıyorum.Av.Metin Yalçın

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön