Avea Karara Rağmen Ödeme Yapılmadı!

Didem İ. |

0506482**** numaralı hattım için micro ödeme adı altında benden üst üste iki faturada 159 ve 80 lira alınmıştır. 159 liralık ödeme için tüketici haklarından karar lehime çıktı ve Avea tarafından ödeme yapıldı. Diğer fatura içinde tüketici haklarına yapmış olduğum başvuruda lehime sonuçlanmıştır.

Fakat Avea dan arandığımda böyle bir talebin kendilerine gelmediğini tüketici haklarıyla tekrar görüşmem gerektiğini söylediler. Tüketici hakları ise çıkan kararların taahhütlü olduğu yerine ulaşmadığı takdirde mutlaka kendilerine geri döndüğü böyle bir durumun kesinlikle olamayacağını söylediler. Elimde lehime sonuçlanan kararda bulunmaktadır. Bu nedenle tarafıma ödemenin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    10:37

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş