17 Nisan 2013

Avea Karara Rağmen Ödeme Yapılmadı!

Avea dan hizmet alırken kullanmış olduğum 553 328 **** numaralı hattım için micro ödeme altında benden haksız yere para alınmıştı(2 fatura). tüketici haklarına başvurdum ve bu paranın bir kısmını yani ilk fatura için ödemiş olduğum 159 liralık miktarı geri ödediler. Tüketici haklarına yapmış olduğum ikinci fatura için karar lehime sonuçlanmış olmasına rağmen (kararın üzerinden yaklaşık 1,5-2 ay geçti) Avea dan ikinci faturam için fazla kesilen 70-80 arasında olan param hala ödenmemiştir.

Didem 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön