09 Nisan 2013

Avea Kapsama ve Konuşma Problemi!

Ben Gsm operatörü olarak Avea'yı kullanmaktayım. Gerek reklamlarda gerekse ilanlarında çekim kalitesinin yüksek ve yüzde 99 oranlarında olarak bizlere yansıtılmaktadır. Ancak ben 1-2 senedir kullanmaktayım fakat bize yansıtıldığı gibi değil ben birini aradığım zaman ya kesinti yaşamaktayım yada ses kalitesi bozuk olup karşı tarafla anlaşmakta güçlük çekmekteyim.

Ben ne şehir dışında yada dağ başında değilim tam Kayserinin göbeğindeyim göbekte bu sorunları yaşıyorsam dağ başında ne olur acaba bugün 5 kere arayıp telesekretere bağlanıp müşteri temsilcisine tam bağlanırken kopma yaşadım ve bir türlü konuşamadım. Bu konuda tarafıma dönülmesini istiyorum.

Hayrullah 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.04.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön