12 Eylül 2013

Avea Kapsama Alanı Sorununa Duyarsız Kalıyor!

Daha önce 4, 5 kez yazdığım Avea müşteri hizmetlerine adıma kayıtlı hattın 2 aydan beri gelen fazla faturaları için dün akşam 10. 09. 2013 günü son kez yazıyorum dedim şikayetlerim; fazla fatura ve kapsama alanı. 2 aydan beri fazla aylık ücreti ve yıllardan beri de hattın zayıf olması yerim ücra bir yer olsa tamam diyeceğim ama Aydın merkeze bağlı Tepecik beldesindeyim ama dün son kez diye mailim de belirttim.

Avea bana maille dönmüşler ilerleme var ki kaç günden beri ki aramadılar. Mail hiç olmazsa geldi ve beni ulaşamamışlar ama benim cebim 24 saat açık işim gereği de mecburum ama iş yerinde biz aynı gsm Avea yani birbirimizle görüşemiyoruz bu sıkıntıyı daha önceki bildirdim.

Ali 28 Okunma

Cevaplar

  • Ali 26 Eylül 2013

    sorun çözülmedi hala sıkıntıdayım hangi zamanda yaşıyoruz ki Aydının merkezinde avea işyerimde çekmiyor aranıyorum veya arıyorum karşı tarafın sesi gelmiyor......

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön