Avea Kapsama Alanı Problemi Var!

Emre G. |

Bu yılın başında Avea'ya geçtim ama hiç memnun kalamadım.Tarifemde internet paketi var kullanamıyorum çünkü doğru dürüst 3G çekmiyor 3G'yi geçtim telefon hiç çekmiyor konuşmalarım sürekli yarıda kesiliyor ses kalitesi düşüyor ve zaman zaman arama yapamıyorum.

Ben Kayseri'de öğrenciyim fakültede çekmiyor yurtta çekmiyor açık alanda da bazı bazı çekiyor. Bu nasıl bir hattır Talas'da yaşıyorum. Burası öğrencilerin olduğu bir yer ve öğrencilerin büyük bir çoğunluğu Avea kullanıyor ve ya da kullanmaya çalışıyor ama hiç kimse memnun değil taahhüdüm biter bitmez operatörümü değiştireceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre G.
    26 Mart
    17:55

    Telefon cekmiyor ki ulaşabilseniz.

  • 26 Mart
    15:38

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 25.03.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 25 Mart
    09:54

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş