08 Şubat 2014

Avea Kapattığım Hattım İçin Yüksek Tutarda Fatura Gönderdi.

551244**** numaralı jet modemi kullanıyordum. Taahhütümün bittiği akşam aradım, iptal etmediniz şubeye gelmeniz lazım dediniz. Şubeye gidip iptal ettirdim.(Hemen ertesi gün) Sonrasında hiç daha kullanımı vs olmadı. Faturalarımı da hep zamanında öderim. Tekrar 2. fatura ödemesi geldi.(Bu arada yazılı fatura göndermiyorsunuz) taahhütlü kullandığım zaman 32 TL ödüyordum. Taahhüt bitti ertesi gün iptal ettirdim 40 TL fatura geldi. Bu faturayı ödemeyeceğim. Neye dayanarak hiç kullanmadığım ve iptal ettiğim bir cihaz için ödeme talep ediyorsunuz. Ödemeyi yapmayacağımı bir kez daha bildiriyorum.

Fatih 454 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 21 Kasım 2014

    dediğim gibi bişey çıkmıyor, hiç bulaşmamak en iyisi. bi daha töööövbeee.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Fatih 14 Şubat 2014

    Henüz bir çözüm yok. ses kayıtlarını dinleyip dönecekler ama boş. çünkü bu avea yarı devlet kurumu...

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön