12 Nisan 2013

Avea Kapattığım Hatta Fatura Gönderiliyor!

Telefonum 2004 te iptal ettim ve borçları kapattım. 2. telefonda 2005' e ait faturalı bir hattı kontörlüye çevirdin o tarihten beride kullanıyorum. Yıl 2013 2 adet Avea yasal takip uyarı mektubu adı altında avukat tarafından son faturalara ait faturaların ödenmesi gerektiği ödemezseniz haciz başlayacak deniyor. Avea yıl 2013 nerdesiniz. Bir telefonu halen kontörlü kullanıyorum neden şu ana kadar bilgilendirilmedim. Bunda kasıt yokta ne var. Neden hattı kapattığımızda son kuruşuna kadar alınmadı.

Fatma 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön