11 Şubat 2014

Avea Kapatma Ücreti Kesti!

Şu anda hala Avea hattını kullanmaktayım. Daha önce Avea hattı olan faturalı hattımı kapattırdım. Kapattırırken sadece kapatma ücreti alınacağı söylendi. Kullandığım paket 44 tl'lik yok yok paketiydi. Hattım kapandığı için bir ay hiç kullanmadım fakat bana bir ay sonra 82.5 TL bir fatura geldi. Arayıp sorduğumda herhangi bir bilgi vermediler. Ödemem gerektiğini söylediler. Aynı gün gelen faturayı ödedim ancak haksızlık olduğu için ücretimin geri ödenmesini istiyorum.

Lütfulah 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön