29 Nisan 2013

Avea Kapatılmayan İnternet!

22.04.2013 tarihinde 19TL sınırsız internetimi kapattım. Ancak 2 gün sonra mesaj geldi internet kullanımınız üst limitine ulaştı diye. 500 ü aradım cevap veren yok. Güncel Borç 140,75 .Normalde aylık ödemem internet hariç 20 TL idi.İnternet dahil 41-42 geliyor idi. Bu nasıl iştir kardeşim.İnterneti kapat diyoruz.Kapatmıyorlar.Birde ulaşamıyoruz. Yapmayın be bu paralar ucuz kazanılmıyor. Ama bu işin peşini bırakmayacağım.Tüketici haklarına dilekçe yazdım. Gerekirse mahkemeye verecem. Avea nın zahmet edip cevabını bekliyorum.

Hasan 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön