05 Şubat 2014

Avea Kapatılan Hatta Fatura Çıkardı.

2013 aralık ayının son haftasında kullanmadığım hattımı kapattırmak için dilekçe verdim. 02.01.2014 tarihinde hattım kapandı. 7 iş günü içinde oluyormuş. 17.01.2014'te 26.44 sabit tarife ücreti ödedim. 05.02.2014'te tekrar fatura geldi (26.44) fatura kesim tarihi 27 aralık -27 ocak arası olduğu için hattım 2 ocakta kapandığı için 5 gün yerine 1 aylık fatura gönderilmiş. Vermediğiniz hizmetin bedelini almak haksızlıktır.

Bilgin 172 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön