01 Nisan 2013

Avea Kapatılan Hatta Ait Borç!

2006 yılında Avea' dan faturalı hat almıştım 2007 yılında da iptal ettirdim.Bana borcunun olmadığını söylediler fakat 29.03.2013 tarihinde YASAL TAKİP ÖNCESİ UYARI şeklinde AVEA iletişim hizmetlerinin avukatından yazı geldi; yazıda bana 40.52 kuruş borcumun bulunduğunu bunu ödemediğim takdirde icrai işlem yapacaklarını yazıyordu bende yazıdaki telefonu aradığımda kendilerinin hukuk bürosu olduklarını Avea dan öğrenilmesini bu borcun unutulmuş olabileceği gibi baştan savma laflar söylediler ben tekrar Avea merkezini aradığımda bu borcun hat kapatıldıktan sonra fatura çıktığını ödemek zorunda olduğumuzu söylediler. AVEA hat alırken kolay fakat kapatırken bir sürü fatura çıkartıyorlar.

Alperen 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön