Avea Kapatılan Hatta 90 Lira Fatura Çıkarttılar.

Yılmaz C. |

Avea Kartalcell jet aldım çekmediği için ücretsiz iade edebilirsiniz dediler. Sonra bayiye götürdüm durumu anlattım. Tamam dediler bir ay sonra 90 tl fatura çıkardılar onu ödedim. Müşteri hizmetlerini aradım C. adında biri benimle kafa bulur gibi 907'yi ara dedi.

Etiketler :

Abonelik İptal Sorun Çözme/Yönlendirme Personel Kapsama Alanı-Şebeke Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yılmaz C.
    07 Haziran
    09:35

    mesaj attınız aradık diye ne zaman aradınız

  • 30 Mayıs
    13:03

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 30.05.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Yılmaz C.
    27 Mayıs
    22:24

    çekmediği için ücretsiz iptal edelim dediler kapatma nedenine fazla hat olduğu için yazmışlar

  • 27 Mayıs
    15:44

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş