14 Şubat 2013

Avea Kapatılan Hatta 5 Yıl Sonra Borç Geldi!

2006 yılında almış olduğum hattı 2007 yılında kattım ve o tarihten bu güne herhangi bir fatura gelmedi. Bende kapattırdığım bir hattın doğal olarak borcunu bir daha sorgulamadım. Bugün elime AVEA nın İzmir avukatlık bürosundan bir yasal uyarı mektubu aldım. 15,63 liralık borcum olduğunu 15702/2013 tarihine kadar ödemezsem icraya verileceği yazılıydı.

Faturayı ödedikten sonra avukatlık bürosunu aradım bana kendi fatura borcumu kendim takip etmem gerektiği mektup ile uyarıda bulunmak zorunda bile olmadıklarını söylediler. Bu hattı 5 yıl önce kapattırmışım ( 505 5*****) nesini takip edeceğim.Yasal uyarı mektubu posta ile gönderilmiş başka bir adrese tesadüfen bana ulaştı.

Dilber 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.02.2013 aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön