15 Mayıs 2013

Avea Kapatılamayan Hat!

Oğlum tarafından 553295**** nolu tarifesi 5 tl. olan faturalı hat tarafıma alındı bu hat ile bir kere bile alo demedim bir yıldan beri bu hattı Avea bayilerinden kapatmaya uğraşıyoruz. Her defasında kapatıldığı söyleniyor fakat ne hikmetse kapatılmıyor 5 tl. lik ücret için biz kapandı artık derken 3 ayda 40 küsür tl. lik fatura geliyor. Bu nasıl bir ticaret anlayışı? Bu hat ile kaç kere görüşme yapılmış bakın bir tane bile görüşme görmeyeceksiniz bir de hak etmediğiniz ödediğim paralara bakın. Bu nasıl bir ticaret anlayışı kalkıyorsunuz Avea şöyle iyi böyle iyi diye reklam yapıyorsunuz.

Serpil 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön