01 Nisan 2013

Avea Kapanmış Hatta Fatura Kesiyor!

0507 752 **** numaralı Avea kullanıcısı idim.Jet modem olarak hattı kullanmak vazgeçip 21.02.2013 tarifinde iptal talebinde bulunup imzamı attım. Her ayın 23.günü fatura kesim tarihimin bilincinde olarak bu işlemi yaptım fakat kurumsal Avea iptal talebimin ayın 23. olduğunu söyleyerek bana 1 dönem faturası yansıtmış.avea yetkilileri yapılacak bir şey olmadığını söylüyorlar.Ama ben hala bu duruma itiraz ediyorum.

Çünkü böyle bir durum olacağını bildiğim için erkenden iptal ettirdim. Online iletişim kanallarındaki veya kendi aranızdaki iletişim hızı,sorunu beni ilgilendirmiyor ben imzamı 21 şubatta attım.ülkemizde hat iptali bile sıkıntı olmuş durumda.Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Berkan S. 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön