Avea Kapanan İnternetin Paket Ücreti Alınıyor!

Osman A. |

Avea kullanıcısıyım. Geçen ay internetimi kapattırdım. İnternet kullanmamama rağmen internet ücreti ödüyorum. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda internetimin kapanmasını istedim oda kapattı ama hala benden internet paket ücreti alıyorlar. Sizce bu ne kadar mantıklı, bu operatör ne kadar müşteri hakkını savunuyor sizce hizmet mi yapıyor?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    12:30

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 28.07.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 27 Temmuz
    17:45

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş