15 Şubat 2013

Avea Kapanan Hattım!

10 yıldır kullandığım hattım kapandı Avea müşt.Hiz. hattınız başkasının üzerine kayıtlı olduğu söylendi benden hatta ait belge istediler "satış sonrası işlem formu, sım kart faturası ve yurtdışı dolaşım formunu" buldum bana bildirilen faxa gönderdim.Bugün cevap geldi bayii satış sözleşmesi gerekliymiş kaç kişide bu belge var? hattı satarken veriyor musunuz.sadece TC kimlik no ile işlem yapıyorsunuz. 10 yıldır nasıl oluyor da ben bu hattı kullanıyorum, satış sonrası işlem formu üzerindeki sim kart ID nosu kime ait ? sizin ve bayiilerinizin yaptığı yanlışlıkların hatasını benmi çekmeliyim. ve nasıl oluyor da benim telefonumda Avea ile(9333,5055) görüşmeleri kayıtlı hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Mehmet 72 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap