Avea Kapanan Hatta Fahiş Fatura Yolladı!

Muhammet Gökhan Ş. |

14.11.2013'de iptal ettirmiş olduğum 0539 886**** cep telefonu numaramın 10.11.2013 - 09.12.2013 dönemine ait 56,55 TL faturası çıktı. Normal paket ücretim 40 lira iken! Bu borç neye göre kesiliyor? İptal ettiğiniz numaralardan ümidi kesince vatandaşı böyle mi mağdur ediyorsunuz anlayamadım? Fatura kesim tarihinden itibaren 4 günün ücreti tam ay ücreti olarak yansıtıldı diyor Avea müşteri hizmetleri. Ben o hattı o 4 gün kullansam eyvallah ama onu da yapmadım.

Etiketler :

Abonelik İptal Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    16:20

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 25.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 24 Aralık
    14:47

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş