11 Nisan 2013

Avea Kapalı Olan Hattın İnternet Çıkışına Müsaade Edilmiş!

Hattımı arayarak internetini kapatın dememe rağmen konuşmanın olduğu ayda dahil ınternete çıkışına müsaade edilmiş üstüne bir de 48 saatlik şikayete dönüş sürelerinde dönmediler her konuşmayı kayıt altına alan Avea nedense bu konuşmamı kayıtlarında bulamadı.

Cengizhan 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Cengizhan 22 Nisan 2013

    EVET AVEA BİR HAYLİ BENLE İLGİLENMESİNE RAGMEN ÇÖZÜMÜ CALL CENTER LARINDA ÇALISAN PERSONEL BULUVERDİ TELEFONUMU KAPATIP AÇTIGIMDA YADA HATTIMI BASKA TELEFONA TAKTIGIMDA DEFALARCA HATTIM İNTERNETE KAPANSIN DEMEM Bİ FAYDA SAGLAMIYOR ANLIK OLARAK KULLANDIGIM CIHAZIN AYARINI BOZABILIYO SADECE AVEA KENDI HATTININ INTERNETE CIKISINI KAPATAMADIGINI SOYLUYOR NE YAZIKKI VODAFONE VE TURKCELL HATTA KENDİLERİNİ ÇALIŞTIGIM FİRMANIN KURUMSAL HATLARINI KAPATIRKEN BİREYSEL MÜŞTERİNİN HER AN TELEFONU BOZULACAGI VE BATARYASININ BİTECEGİNİ DUSUNEREK HATTI ASLA KAPATMIYORLAR EGER BUNU BİLİPTE HALA AVEA KULLANAN VARSA BATARYALARI DOLU GEZSİN BEN PRİZLE GEZİYORUM.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön