10 Eylül 2013

Avea Kapalı İnternetimi Geri Açmış!

Ben Avea'da her yöne 500 dk ve 1000 msj tarifesini kullanıyorum. Evimde TTNET olduğu için telefondaki internete erişimi Avea müşteri temsilcisini arayarak erişimleri kapattırdım. 7. 9. 2013 günü telefonu elimi değer değmez benden 3, 5 TL düşüldüğünü gördüm. İnternete erişim kapalı ama Avea benim erişimi nasıl etmişse tekrar faaliyete sokmuş ondan düşülüyormuş.

Bende paramın iadesini istedim tekrar erişimi kapattırarak parayı iade etmemek için kırk dereden su getiriyorlar. Kamululara her yöne 5000 dk 4gb internet ve 1000 mesaj veriyorlar hem de 25 TL ben isteyince de yok sen kamulu değilsin diyorlar. Ben asgari ücretliyim onlar gibi 2750-5000 arasında maaş almıyorum ama hakkımı Avea'ya helal etmiyorum.

Yahya 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön