23 Nisan 2013

Avea Kapalı Hatta İnternet Faturası Çıkarma!

507577**** numaralı hattım aramaya kaplı iken evimden telefon üstünden internete bağlandım. sonra telefonun arama borcunu ödeyip açıldı. Arada 4 gün geçtikten sonra. Telefonu tekrar aramaya kapattılar. Avea müşteri hizmetlerini aradığımızda. 32 tl internete bağlanma borcumuz olduğunu söylediler.

Bizde telefonumuz aramaya kapalı vede kendi kablosuz ağımızdan internete bağlandığımızı söylememize rağmen (kapalı hattın) internet koparsa tel hattı üzerinden internete bağlandığımızı söylediler. Müşteri hizmetlerinden interneti iptal ettirdik. kendi Ttnet ten bağlandık bu seferde 129 tl fatura gönderdiler. İnanılmaz şekilde bu duruma cevap vermiyorlar ama borç ödeyin diyorlar.

Yavuz 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön