09 Eylül 2013

Avea Kapalı Hatta İcra Gönderdi!

Avea hattımı kapatalı yaklaşık altı ay olmasına rağmen özel bir hukuk bürosundan uyarı mektubu aldım. Mektupta hattımın borcu olduğu ve bu borcu mektup elime geçtikten 3 gün sonrası tarihe kadar ödemezsem , hukuki işlem yapışacağı yazıyordu.

Avea müşteri hizmetlerini aradığımda borcun devletin aldığı özel iletişim vergisi ve telsiz kullanım ücreti olduğu . Borcun ödenmesi gerektiği söylendi. Devlet zaten bu vergiyi her ay ki faturada alıyordu. Buna hiçbir anlam veremedik . Nereye itiraz edeceğimizi de bilmiyoruz. Çifte vergilendirmeyi kabul etmek mümkün değil.

Ayhan 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön