02 Nisan 2013

Avea Kapalı Hatta Faturalandırma Yapılmış!

2006 yılında 0505620**** numaralı adıma kayıtlı hattı kapattığım halde fatura çıkarılmış. daha sonra yeni hat almak istediğimde Avea müşteri temsilcisi adıma kayıtlı hat olduğu takdirde vergilerden muaf olacağımı söylemişti. 2007 yılında yapılan sorgulamada adıma kayıtlı hat olmadığı söylendi.

Borcum olduğuna dair hiçbir fatura veya bilgilendirme yapılmadı bana. 2013 mart ayında Şenol hukuk bürosu beni arayıp adıma söz konusu hat ile ilgili 37,50 TL borç olduğunu ve yasal takip başlatılacağını söyledi. avea müşteri hizmetlerini aradım. yapabileceğimiz bir şey yok dedi. bu hattımı kapattım ve son faturamı ödedim. daha sonra 2 küsür tl kapatma ücreti faturalandırılmış. bundan hiç haberim olmadı.

Halis 23 Okunma

Cevaplar

  • Halis 26 Ekim 2013

    sonunda ödetirdiler...

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön