12 Şubat 2014

Avea Kapalı Hatta Fatura Gönderiyor!

Ocak ayının başlarında 554673**** numaralı Avea jet vınnı kapattırdık. Babam M. S.D. adına olan bu vınnı ben kullanıyordum ama internete geçince gerek kalmadı kapattıralım dedik ve Avea bayiine gidip kapattırdık sonra bir fatura geldi babamı aramışlar"kapattırdıktan sonra bir faturanın gelmesi normal dediler" bizde ödedik ama bugün hesaplarıma baktığımda yine bir fatura gelmiş.

Anlayamıyorum kapalı kullanılmayan bir hata nasıl fatura gelebiliyor? Resmen saf yerine
konuluyoruz. 20.02.2014 son ödeme tarihi diye belirtilmiş bu faturanın iptal edilmesi hatta bundan önce ödediğim 11.50 tl'nin tarafıma iade edilmesi hususunda gereğini rica ediyorum.

Nurgül 185 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön