22 Mart 2013

Avea Kamu Tarifesi!

2012ocak ayında Avea kamu 400dk hediye tarifesine geçtim. Ağustos 2012de müşteri temsilcisi tarafından aranarak 1 yıl kalmam koşulu ile tarifeme %15 indirim yapılacağı söylendi ve
kabul ettim. Öncesinde 17, 5 TL öderken Ocak 2013 ten itibaren faturalarım 179, 50 TL olmuş. faturalar otomatik ödemede olduğu için farketmemiştim.

Şubat ayına ait 143 tl fatura bildirimi yapılınca müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya dk bittiği gibi bir açıklamayla beni geçiştirmeye çalıştı. O zaman beni ne diye arayarak 1 yıl daha kalmam koşulu ile %15 indirim yapıldı.

Lale 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön