06 Ağustos 2013

Avea Kampanyası Olmayan Cihaz!

Babamın adına kayıtlı olan 0539 671 **** nolu Avea hattımın son iki dönem faturası normal tutarın 90 TL üzerinde faturalandırıldı. Avea müşteri hizmetlerine yaptığım itiraza cevaben 24.06.2013 tarihinde Blackberry torch 9800 model telefon kampanyasından istifade ettiğim söylendi.

Benim böyle bir kampanyadan istifade etmem söz konusu olmadığı gibi söylenen tarihte Avea'nın böyle bir kampanyası da yoktur. Yani Avea benden almadığım bir hizmet karşılığında haksız para talep etmektedir.Avea müşteri hizmetleriyle yaptığım yaklaşık 20 görüşmenin hiçbirinden sağlıklı bir cevap alamadım.

Kürşat 65 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap