19 Eylül 2013

Avea Kampanyanın Bittiğini Haber Vermedi!

Ben yaklaşık 1. 5 senedir Avea jet internet abonesiyim. İlk aldığımda 1 seneyi ( 12 ayı ) kampanya bittiğinden bana haber verilmeden ( genelde firmaların kendi menfaatleri oldu mu sms veya tel veya mail olarak ) sizi haberdar ederler. Tabiki bir menfaat olmadığı ve konu para olduğu için hiçbir şekilde haber verilmeden aylık tutarda hemen yükselme oldu.

Ben yaklaşık 4 aydır her ay arıyorum hattımı iptal edin tabii para konu olunca müşteri memnuniyeti o televizyonlarda bence hiçbir şekilde ne bana dönüldü ne de hattım iptal oldu. Ellerinden geldiği kadar işi yokuşa sürme ilgisizlik vurdumduymazlık.

Can 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön