03 Şubat 2014

Avea Kampanyalı Telefon Arızası!

Avea'dan yaklaşık 1 sene önce 24 ay kampanyalı Samsung telefon aldım. Telefon kapanıp donmaya başladı. Servisine gönderdiğimde içine su kaçmış dediler. Telefon su ile en ufak bir teması bile olmadan bana anlamadığım fotoğrafları çıkardılar.

Su dedikleri şeyden parfüme hatta el terine kadar gittiler. O kadar telefon kullandım ilk defa başıma geldi böyle bir saçmalık ve hala telefonun taksiti ve garantisi devam etmesine rağmen. Şimdi ne yapacağımı bilmiyorum bozuk telefona aylık ücret ödeyeceğim!

Serhan 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön