11 Eylül 2013

Avea Kampanyaları Aboneleri Fazla TL Yüklemek Zorunda Bırakıyor!

Avea'da aramızda paketine geçmek için numaramı taşıdım. 10 TL karşılığında bir Avea'lı ile aylık 2000 dk konuşulacağı yazılı sitede fakat detaylarda bakiyenin en az 10, 5 TL olması gerektiği yazılıydı. Ben Avea TL seçeneklerine baktım 10, 5 TL diye yada daha yakın bir TL yüklemesi yapamıyorum bu kampanya için 20 TL yüklemem gerekiyor.

Bu kampanyaları yaparken TL yükleme seçeneklerini de uygun hale getirirse müşteriler içinde daha iyi olacaktır. Aksi takdirde müşteriye reklamı yapılan kampanya yada paketler müşterilere daha fazla yükleme yapmasını sağlayarak haksız kazanç sağlamak değil midir? Bu durum sadece Avea için değil diğer GSM operatörleri içinde geçerlidir.

Murat 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön