05 Nisan 2013

Avea Kampanyalardan Yararlanamıyorum!

Kampanyalı cihaz aldığım için ne indirimli tarifelerden nede yeni çıkan uygun tarifelerden yararlanabiliyorum. Bu kampanyalar sadece diğer operatör den hattını taşıyana ve yeni hat alanlara geçerliymiş. Bu kadar uygun tarife varken ben neden yüksek bir fatura ödüyorum. Avea abonesi olduğum için mi ? Yoksa 24 ay sizde kalma sözü verdiğim için mi bu şekilde işlem yapılıyor. Haksızlıktan başka birşey değil bu. Mevcut Avea abonesi olduğum için ve cihaz aldığım için hiçbirşey yapamıyorum. Önerilen tarifeler ise kendi tarifemden daha yüksek..Benim istediğim sadece tarifem üzerinden indirim yapılması...

Gülcihan 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön