16 Eylül 2013

Avea Kampanyalarda Adil Davranmıyor!

Yaklaşık 2 yıldır Avea kullanıyorum. Bu süre zarfında Avea tarafından tarafıma 12 aylık taahhüt karşılığı %25 indirim sağlanmıştı. Fakat indirimim bitince bu indirimin devam edeceğini umarken indirimim aniden sonlandırıldı. Çevremdeki diğer Avea kullanıcılarına indirimleri bittiği halde değişik indirimler uygulanmaya devam ettiğini gördüm ve tekrar müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim. Cevaben olumsuz yanıt geldiğini öğrendim. Avea'nın müşterileri arasındaki bu adaletsiz davranışı kınıyorum. Artık Avea ile çalışmak istemiyorum ve operatör değiştiriyorum. Avea'ya yapmış olduğu bu davranış karşısında saygılarımı iletiyorum.

Bedri 61 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Bedri'nin Teşekkür Mesajı22 Eylül 2013

    Vermediğiniz hizmet için teşekkürler artık avea kullanmak istemiyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön