16 Şubat 2013

Avea Kampanyadan Yararlandırmama!

İki yıldan fazla bir süredir iki tane faturalı Avea hattım var ve geçen gün Avea merkezlerine gittiğimde 24 ay faturama yansıtılacak şekilde telefon almak istedim fakat kampanyadan temmuz ve ocak dönemine ait faturalarımın ödeme süresinden sonra ödendiği için hakkım yokmuş

Avea geçtiğim günden beri kağıt fatura istememe rağmen hiç bir döneme ait fatura adresime gönderilmedi. Defalarca çağrı merkezini aradığım halde sonuç aynı yine.

Şimdi, istemiş olmama rağmen adresime fatura yollamayıp bana borcumu zamanında bildirmeyen bir firma hangi haklı gerekçeye dayanarak siz faturalarınızı zamanında ödemeyen biri olarak bu haktan yararlanamıyorsunuz diyor. Bu yüzden iki hattımı da değiştireceğim.

Tayfur 50 Okunma

Cevaplar

  • Tayfur 25 Eylül 2013

    her zamanki gibi avea çözümsüzlüğü

  • Tayfur 12 Nisan 2013

    gerek kalmadı desteğinize de aramanıza da, operatörü değiştirdim

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön