01 Mayıs 2013

Avea Kampanyadan Yararlanamadım!

Ben Avea faturasız 5000 sms 500 dk 15 tl hattına geçiş yaptım ve hattım 27 nisan da açılmış bende 1 mayıs 00. 10 tarihinde kullanmak için hattı aktif hale getirmek üzere msn ile mesaj attığımda sadece 500 dk aktif oldu fakat 5000 sms aktif olmadı bunun üzerine abone merkezi aradım sorunumu belirttim ve bana cevabı kampanyanın 30 nisan da sona erdiğini söyledi fakat bana abone merkezi bu konuda hiç söz etmedi müşteri temsilcisi sözlü ifadenin kabul olmadığını ifade etti ben Avea dan yetersiz bilgi verme açısından şikayetçiyim ben Vodofone'den bu kampanya için Avea'ya geçtim bu konuya bir çözüm bulursanız sevinirim.

Bilgin 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön