29 Mart 2013

Avea Kampanyadan Sipariş Ettiğim Cihaz 2 Haftadır Elimize Ulaşmadı!

Son zamanlarda hangi kanalı açsak AVEA GSM operatörünün tarifenize ek şu kadar TL ile akıllı telefon kampanyası reklamları ile karşılaşıyoruz (Tabi bu reklamlar diğer operatörler içinde geçerli) ben de bir AVEA kullanıcısı olarak bu operatör reklamlarına odaklandım tabii olarak.

Kahramanmaraş ın Elbistan İlçesinde bulunan AVEA bayiinde tarifeme ek olarak bir bedel ödemeyi kabul ederek IPHONE 5 talebinde bulundum, tabi talep esnasında anladık ki işin aslı reklamlardaki gibi değil, Bu duruma pek de şaşırmadık alta küçük harflerle yazılı detaylardaki koşullara uyulması kaydı ile reklamı yapılan üründen yararlanıyorsunuz. Yinede talepte bulunduk ancak 2 haftadır talepte ettiğimiz telefonu alamadık.

Hasan 137 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hasan 04 Nisan 2013

    Avea Cihaz Kampanyasından, bir süre önce Eşim için IPHONE 5 talebinde bulunmuştum o tarihte bayide telefon bulunmadığı için merkezden sipariş edip getirelim dediler, aradan iki hafta geçtikten sonra telefonum gelmemesi sebebiyle siteniz aracılığı ile şikayette bulundum. Yaklaşık 4 - 5 gün beni oyaladıktan sonra "Telefon bayimizin stoklarında yoksa yapacak birşey yok dediler, Madem stoklarınızda yok Neden hala reklamlarını yapıyorsunuz dediğimde ise bayimizin stoklarında yoksa biz birşey yapamayız" dediler, AVEA bayii telefonu ve kampanyaları nereden sağlıyorsa artık bilemiyorum. AVEA stoklarında olmayan telefon için haksız rekabet yapmak amacı ile kampanya mı yapıyor acaba saygılarımla arz.

  • Hasan 03 Nisan 2013

    Yapmış olduğum Şikayet hakkında bana AVEA müşteri hizmetlerince dönülmüştür, ANCAK hala talebimi yerine GETİRMEDİKLERİNİ belirtmek isterim.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön