05 Eylül 2013

Avea Kampanyadan İkinci Kez Faydalandırmıyor!

Geçen yıl Avea'nın taahhütlü bir hattı olan cepte bayram büyük paketine üye oldum. Arkadaşlar tarifenin taahhüdü sona erdiğinde tarifeye zam yapmışlar, zam yaptıkları gibi bize ne mesajla ne de arayarak tarifenizin taahhüdü sona erdi deme zahmetinde bulunmamışlar.

Şimdi aradığımda her şeye çözüm bulan müşteri temsilcisi cevaben şikayet formu oluşturuyorum, vs.vs. diyor, eskisi gibi taahhütlü hattan devam ettirin diyorum. Ona da hayır bu kampanyadan sadece bir defa faydalanabilirmişiz.

İnsanları saf yerine neden koyuyorsunuz? Kampanya yapıp taahhütlü olarak bağıra bağıra üye olun derken, bitince neden haber verilmez? Bir defa faydalanma hususu nereden çıkmış o da ayrı bir konu.

Hasan 13 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön