22 Nisan 2013

Avea Kampanyadan Fazla Ücret Yansıtılıyor!

Avea in touch kampanyasından yararlanmak istedik. Kampanyadan yararlanmamız için faturamıza 9 TL eklenmesi gerektiğini belirttiler. Bu şekilde sözleşme yaptık ama faturamıza her ay 16 TL yansıyor. Avea müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük bayilikleri kendileri verdikleri ve bayiler aracılığıyla sözleşme yaptıkları halde sorumluluğu kabul etmiyorlar bayinin hatası olduğunu iddia ediyorlar. Biz bayii olan firmayı muhatap alsaydık o firmanın ürününü alırdık Avea'nın adına güvenerek telefonu aldık ama Avea bu ismi sadece satış yapmak ve kar etmek için kullanıyor müşteriyi yanıltıyor sonra sorunu bayiilere atıyor. Telefon ilk ay içinde bozuldu in touch alan bir çok kişide de aynı sorun var.

Zeki 16 Okunma

Cevaplar

  • Zeki 11 Mayıs 2013

    500 numaralı hattınızı defalarca aradık bu benim için bir çözüm değil firmanızın sorunu çözerek tarafımı bilgilendirmesi gerekir.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön