Avea Kampanyadan Faydalanamıyorum!

Ümit K. |

Geçen ay Avea nın süper ikili tarifesine geçmek istedim. 4 gb internet ve 1000 dakika 29 lira taahhütlü fiyatı. kampanya katılım son günü olarak da 10 mayıs 2013 tarihi olarak yazıyordu. benim diğer operatörle olan taahhüdümde 09.mayıs 2013 de bitiyordu.

Ben de 10 mayıs 2013 sabahı hemen Avea operatörüne hattımı taşıdım. Fakat müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 09.05.2013 tarihinde kampanyanın bittiğini ve beni de yeni tarifeye göre yani, taahhütlü 39 tl ye hizmet aldığımı bildirdiler.

Uzun uzun görüşmeler sonucunda bana döneceklerini söyleyerek konuyu uzattılar ve ben hala cevap bekliyorum.10 mayıs 2013 te kampanyanın bittiğine eminim Avea nın kendi sitesinden okudum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    13:14

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 05.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.
    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 03 Haziran
    09:56

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş