06 Mayıs 2013

Avea Kampanyadan Faydalanamıyorum!

Avea 22.04.2013 tarihinde bana bir mesaj gönderdi, her yöne 500 dk 15 tl ye, bu mesaja evet yazıp 1166 ya göndererek avantajlı paketlerden faydalanabileceğim yazıyordu.Mesajı gönderdim ama kampanyayla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca iş bu şikayeti yaparken firmanın önce avea müşteri hizmetleri ile irtibata geçilmesi ile ilgili link açıldı. Belirtilen 500 numaralı telefonu aradığımda ise ayrıca konuşma ücreti ödedim ve hiç bir sonuç elde ödemedim.

Gülsüm 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön