Avea Kampanyadan Daha Fazla Ödeyerek Yararlanabiliyorum!

Adnan G. |

Woops'a üye olmadan önce Avea'nın 12 ay taahhütlü 23 tl'ye kampanyasında idim. 26-03-2014'te sözleşme bitti ve vermiş oldukları reklam ve broşürlerdeki kampanya olan woopsa üye olmak için döndüğümde müşteri temsilcisinin bana beyan ettiği sözleşmem bittiği halde bir fatura daha geleceğidir. Sözleşmem bittiği tarihte hiç bir konuşma yada Avea operatörlerinden yararlanmamama rağmen fatura geleceğini ve woops reklamlarında ve woops broşürlerinde faturalı hatlardan gelenlere 23 tl kampanyasından 23 tl'ye değilde 28 tl'ye yararlanacağımı söyledi. Kampanyadan beyan edilen 23 tl'den yararlanmak istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği Kampanya/Promosyon Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Nisan
    15:30

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 23.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 22 Nisan
    10:52

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş