10 Mayıs 2013

Avea Kampanyadaki Son Gün Karmaşası!

Avea nın internet sitesinde bu sabah yer alan Süper İkili 1 GB Taah. 19 TL bilgisini görerek, CevahirAVMde yer alan Avea acentesine, hattımı başka öper. den Avea ya taşımak için bugün(10 Mayıs) başvuruda bulundum. Tarife olarak 19 TLlik olan tarifeyi belirttim ve gerekli işlemler yapıldı.

Bugün sabah tarifelerle ilgili Avea nın ınternet sitesinde yer alan "10 Mayıs 2013 tarihine kadar geçerlidir" ifadesi, öğlenleyin yoktu. Bu durumdan kuşkulanıp Avea Müşt. Hizmetlerini aradım ve durumu belirttim. Aldığım cevap, bugün itibariyle aldığım tarifenin 29 TL olduğuydu. Türkçenin esnekliğinin kullanılması, internet sitesinin zamanında yenilenmemesi ve acenta çalışanının uyarmaması, Avea daki ilk gün tecrübem oldu.

Haldun 53 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Haldun 14 Mayıs 2013

    Tarafıma henüz bir bilgilendirme yapılmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön