10 Mayıs 2013

Avea Kampanyada Son Gün Karmaşası!

AVEA'nın 09/05/2013 tarihinde internet sitesinde gördüğüm kampanyaya göre hattımı farklı bir gsm'den AVEA'ya taşımaya karar verdim.09/05/2013 tarihi akşamı müşteri hizmetlerini arayıp Süper ikili 1 gb tarifesinin (her yöne 500 dk+1gb internet) internette yazdığı gibi 19 TL olduğunu ve son gün 10 Mayıs yazısına istinaden 10 Mayısta da üye olabileceğimi TEYİT ETTİK.

Bu bilgiye göre bugün (10/05/2013) Avea iletişim merkezinde 19 TL ye bu pakete üye olmak istediğimde kampanyanın bittiğini,artık bu paketin 29 TL olduğunu öğrendim.Müşteri hizmetlerini aradım,10 Mayıs dahil değil dedi! Dün dahil demişlerdi.İnternette tarifeye baktığımda ise sitedeki bilginin değiştiğini gördüm.

Sevde 66 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sevde 15 Mayıs 2013

    Tarafıma aktarılan önemli bilgiyi daha once aradığımda müşteri hizmetleri vermediği için yanlış yönlendirilmiş oldum. Bunun da herhangi bir çözümü olmadığını paylaştılar.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön