20 Mart 2013

Avea Kampanya Yanıltması!

Avea intouch kampanyasından yararlanmak için telefon aldım . bununla birlikte bize aylık 1gb internet, tvibu, 150 yerli ve yabancı müzik indirme bedava kampanyaları da verildi, Avea nın verdiği 1gb interneti sadece birkaç siteye birkaç dakikalığına girdik. bunun haricinde sizin vermiş olduğunuz bedava 150 yerli, 150 yabancı müzik indir kampanyanızdan yararlandık .

Bedava müzik indirme olmasına rağmen 1. faturanın 63 tl olduğunu fatura gelmeden öğrendiğimizde internet paketini ve hattımızı ınternete kapattırmamıza rağmen 1 ay sonraki 2. fatura 140 tl geldi bedava müzik adı altında beni yanılttınız yapılan yanlışın derhal düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Halise 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön