06 Haziran 2013

Avea Kampanya Var Cihaz Yok!

Haziran derginizde bulunan Nokia c2-01 cihazı kampanyasında hattını Avea'ya taşıyana 12 ay taksitle aylık 29 tl ye toplam 348 tl vermektesiniz. Cihaz kampanyası için hattımı Avea'ya taşımak için 31.5.2013 tarihinde başvurdum 5.6.2013 tarihinde taşıma gerçekleşti.6.5.2013 tarihinde Avea noktalarına gittim ellerinde kampanyalı cihaz bulunmadığını söylediler.

Ankara Kızılay'da 5 bayii Keçiören'de 4 bayii gezdim hiçbirisinde yoktu.Telefonla başka bayileri de aradım orada da olmadığını belirttiler.Şu anda ne yapmam gerektiğini söyler misiniz hem kampanya yapıyorsunuz hem cihaz Ankara'da hiçbir noktanızda yerde yok.Tarafıma ulaşılıp bilgilendirilmek istiyorum.

Salih 79 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.06.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön