Avea Kampanya Var Cihaz Yok!

Salih C. |

Haziran derginizde bulunan Nokia c2-01 cihazı kampanyasında hattını Avea'ya taşıyana 12 ay taksitle aylık 29 tl ye toplam 348 tl vermektesiniz. Cihaz kampanyası için hattımı Avea'ya taşımak için 31.5.2013 tarihinde başvurdum 5.6.2013 tarihinde taşıma gerçekleşti.6.5.2013 tarihinde Avea noktalarına gittim ellerinde kampanyalı cihaz bulunmadığını söylediler.

Ankara Kızılay'da 5 bayii Keçiören'de 4 bayii gezdim hiçbirisinde yoktu.Telefonla başka bayileri de aradım orada da olmadığını belirttiler.Şu anda ne yapmam gerektiğini söyler misiniz hem kampanya yapıyorsunuz hem cihaz Ankara'da hiçbir noktanızda yerde yok.Tarafıma ulaşılıp bilgilendirilmek istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Cihaz Kampanya

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    17:28

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 09.06.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 06 Haziran
    15:35

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş